Conditions générales d’utilisation et de vente

Les présentes conditions régissent l’utilisation de Lykios et la souscription à l’abonnement Lykios Premium. Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.

1. Objet du service

Lykios est une application de condition physique canine. Elle propose chaque jour un exercice adapté au groupe morphologique du chien renseigné, et enregistre les exercices réalisés. Le service est fourni par Corentin Krick.

2. Avertissement santé — à lire

Lykios ne fournit ni diagnostic, ni traitement, ni conseil vétérinaire. Les exercices proposés sont des suggestions générales, établies à partir du gabarit déclaré, sans connaissance de l’état de santé réel de votre animal. Ils ne remplacent en aucun cas l’avis d’un vétérinaire.

Avant de commencer, demandez l’avis de votre vétérinaire, en particulier si votre chien est âgé, en surpoids, convalescent, souffre d’une pathologie articulaire, cardiaque ou respiratoire, ou s’il est gestant. Interrompez immédiatement tout exercice en cas de boiterie, d’essoufflement anormal, de gémissement ou de refus, et consultez un vétérinaire.

Vous restez seul responsable de la surveillance de votre animal pendant les exercices et de l’adaptation de ceux-ci à ses capacités.

3. Compte

La création d’un compte se fait via Google, via Apple (dans l’application iPhone) ou avec une adresse e-mail et un mot de passe. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à garder votre mot de passe confidentiel et à préserver l’accès à votre boîte e-mail. Le compte est personnel.

4. Offre gratuite et offre Premium

L’exercice du jour et le suivi de la semaine en cours sont gratuits. L’abonnement Lykios Premium débloque le carnet de bord complet, les statistiques de régularité et les programmes de 8 semaines par objectif (24 séances guidées).

5. Prix et paiement

L’abonnement est proposé à 9,99 € TTC par mois ou 59,99 € TTC par an, au choix. Sur le site, les paiements sont traités par Stripe. Dans l’application iPhone, l’abonnement est un achat intégré : il est payé avec votre compte Apple, au prix affiché dans l’application avant l’achat, et soumis en outre aux conditions d’Apple. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires. Les prix peuvent évoluer : tout changement vous sera notifié avant son application à votre abonnement en cours.

Un abonnement vaut pour votre compte Lykios, où que vous vous connectiez : pris sur le site, il est reconnu dans l’application, et inversement. Il n’est donc pas nécessaire de s’abonner deux fois.

Essai gratuit. Lors du premier abonnement d’un compte, Lykios Premium peut être essayé gratuitement pendant 7 jours. Vos coordonnées bancaires sont demandées au départ, mais aucun montant n’est prélevé pendant l’essai. Sans résiliation avant sa fin, l’abonnement choisi démarre automatiquement et le premier paiement est prélevé à cette date, indiquée à la souscription. Vous pouvez résilier à tout moment pendant l’essai depuis votre profil, rubrique « Gérer mon abonnement » : aucun montant n’est alors prélevé. L’essai est proposé une seule fois par compte. Dans l’application iPhone, l’essai et ses conditions sont ceux qu’Apple affiche au moment de l’achat.

6. Durée, reconduction et résiliation

L’abonnement est conclu pour la période choisie et se renouvelle automatiquement, sans engagement de durée. Vous pouvez y mettre fin à tout moment depuis votre profil, rubrique « Gérer mon abonnement » : elle ouvre l’espace Stripe pour un abonnement pris sur le site, ou les réglages d’abonnement de votre compte Apple pour un abonnement pris dans l’application. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l’accès Premium jusqu’à cette date, sans remboursement au prorata.

7. Droit de rétractation

Vous disposez en principe d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter. L’accès à Lykios Premium étant immédiat, vous demandez expressément l’exécution du service dès la souscription et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, conformément à l’article L. 221-28 du code de la consommation. Une difficulté ? Écrivez-nous à contact@lykios.app : nous examinons les demandes au cas par cas. Pour un abonnement pris dans l’application iPhone, les remboursements sont traités par Apple, à l’adresse reportaproblem.apple.com.

8. Disponibilité

Nous nous efforçons d’assurer l’accès au service en continu, sans garantie d’absence d’interruption. Des opérations de maintenance ou des incidents chez nos prestataires peuvent rendre le service temporairement indisponible.

9. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil. La suppression est immédiate et définitive : profil, carnet de bord et statistiques sont effacés. Un abonnement pris sur le site est annulé en même temps, sans remboursement. Un abonnement pris dans l’application iPhone dépend de votre compte Apple : nous ne pouvons pas l’arrêter à votre place, pensez à le résilier dans les réglages de votre compte Apple, sans quoi il continuerait d’être facturé. Les factures déjà émises sont conservées par Stripe pour la durée légale.

10. Responsabilité

Sous réserve des dispositions d’ordre public protégeant les consommateurs, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d’une mauvaise exécution des exercices, d’une contre-indication non signalée par un vétérinaire, ou d’un usage du service non conforme aux présentes conditions.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, vous pouvez nous contacter à contact@lykios.app pour rechercher une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la juridiction compétente.